Tripletex - Buntöverföring
Guide för överföring av en bokföringsbunt från Telaris till Tripletex
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Skicka bunt
Buntar skickas från 'Økonomi - Bunter for eksport'
För att skicka bunten måste den först vara stängd. Klicka på "Lukk bunt" för att stänga bunten.
Skicka sedan bunten genom att klicka på "Run export".
En överförd bunt får "Exported"-status vid 100% överförd.
Felsökning - vanliga orsaker till felmeddelanden
Första steget i felsökningen är att kontrollera Tripletex via översikten under inställningar. Detta ger ett detaljerat felmeddelande om vilken bunt som har fel och vad felet är.
Felmeddelandena som visas kommer från Tripletex med orsaken till varför bunten inte kan överföras.
Översikten finns under'Innstillinger - Tripletex'
Observera att denna översikt visar alla interaktioner mellan Telaris och Tripletex.
Felmeddelande i buntöverföringsvyn i Telaris
Bokföringsperioden är låst
Om bokföringsperioden är låst för nya momsposteringar får du ett felmeddelande i fältet 'Details'.
Lösningen är att kontakta bokföraren och öppna perioden för posteringar och efterskicka nya momsposteringar.
Efter att bokföringsperioden är öppnad i Tripletex klickar du på 'Reset' i bunten och försöker överföringen igen.
Produkten saknar namn
En produkt i produktlistan i Telaris som saknar namn kommer att misslyckas mot Tripletex, eftersom integrationen kräver ett namn på produktnivå. Det räcker inte att ge produkten ett namn på orderradsnivå.
För att lösa detta fel går du till produktkortet och ger produkten ett namn.
Klicka sedan på 'Reset' i bunten och försök överföringen igen.
Kundsynkronisering
Om felmeddelandet säger att kundnumret används.
Kontrollera att det inte finns lika kundnummer i Telaris och Tripletex som inte matchar. Om det finns lika nummer på olika namn har ett fel gjorts vid skapande av kunder, skapade i Tripletex i stället för i Telaris.
I sådana fall bör du uppdatera kundnumret i Telaris.
Om kundnumret i Telaris och Tripletex är lika på både namn och nummer, kontakta Telaris Support.
Kund har fel i e-postadressen
Om en kunds e-postadress är inställd på en ogiltig adress (Exempel: 1234gmail.com, saknar @) ger Telaris ett felmeddelande, eftersom detta inte går att överföra till Tripletex.
Lösningen är då att gå till kundnumret som felmeddelandet pekar på och justera e-postadressen så att den blir giltig, och sedan skicka bunten igen.
Kontouppsättning
I produktklasser i Telaris är konton uppsatta för posteringar. Felmeddelandet visar vilket konto det gäller. Kontrollera kontoplanen i Tripletex mot produktklasserna i Telaris för korrekt postering.
Om ett konto som är uppsatt i Telaris inte finns i Tripletex kommer överföringen att misslyckas.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov