Kunde- og leverandørsynk

Kunde- og leverandørsynk - hvordan toveis synkronisering fungerer

Forstå hvordan kunder og leverandører holdes synkronisert mellom Telaris og Tripletex.

INNHOLDSFORTEGNELSE

• Introduksjon
• Gjennomgang av synkronisering
  • Endringer fra Telaris
  • Endringer fra Tripletex
  • Hvilke felter synkroniseres
• Vanlige feil med synkronisering

Introduksjon

Kunder og leverandører synkroniseres mellom Telaris og Tripletex for å sikre at begge systemer bruker samme data.

Synkroniseringen er toveis, men oppfører seg forskjellig avhengig av hvor endringen skjer.

Tips: Tenk på synkronisering som “endringer flyter fra der de skjer”.

Gjennomgang av synkronisering

Synkroniseringen fungerer forskjellig avhengig av retning.

Endringer fra Telaris

Når en kunde eller leverandør oppdateres i Telaris:

• Kun endrede felt sendes til Tripletex
• Eksisterende poster oppdateres

For leverandører:

• Opprettes automatisk i Tripletex hvis de ikke finnes

For kunder:

• Opprettes i Tripletex ved fakturaeksport

Kunder opprettes ikke automatisk I Tripletex ved lagring i Telaris – kun ved overføring av faktura. Eksisterende kunder og leverandører får endringer gjort i Telaris <-> Tripletex

Endringer fra Tripletex

Tripletex sender webhook ved endringer:

• Kunder oppdateres kun hvis de allerede er koblet
• Leverandører oppdateres og importeres automatisk

Resultat:

• Nye leverandører → opprettes i Telaris
• Nye kunder → importeres ikke automatisk

MERK: Kunder flyter ikke automatisk inn fra Tripletex. Telaris er master av kundedata

Hvilke felter synkroniseres

Følgende felter synkroniseres begge veier:

• Navn
• Kundenummer / leverandørnummer
• Organisasjonsnummer
• E-post og faktura-e-post
• Telefon
• Adresse
• Valuta
• Språk
  
  

Kun endringer sendes – ikke hele posten.

Vanlige feil med synkronisering

Hvis synkronisering ikke fungerer, sjekk:

• Kobling mangler (ingen integrasjonsreferanse)
• Kundenummer stemmer ikke
• Webhook fungerer ikke
• Innledende initialisering har feilkoblet kunder eller leverandør

MERK: Manglende kobling med referanse fra Tripletex i Telaris er den vanligste årsaken til at data ikke oppdateres.