Feilsøking og vanlige spørsmål (FAQ)
Her finner du vanlige feil, kjente begrensninger og ofte stilte spørsmål om arbeidspakker og sendelister.
INNHOLDSFORTEGNELSE
Vanlige feil
| Problem | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Arbeidspakkemenyen mangler | Lisensen for arbeidspakker mangler, eller brukergruppen har ikke tilgang | Kontroller at modulen er aktivert (kontakt Telaris) og at brukergruppen har tilgang |
| Pakken finnes ikke i lista | Pakken er opprettet i et annet prosjektområde | Bytt prosjektområde og søk på nytt |
| Fremdriften står stille | Objektene i pakken mangler krav, eller kravene er ikke vektet | Kontroller kravene og vektingen på objekttypene |
| Dokumentasjon mangler i bunten | Sjekklistene er ikke fullført, eller filene ligger på objekter som ikke er med i pakken | Kontroller innholdet i pakken før bunten bygges |
| Dokumentbunten kommer ikke | Sammenstillingen kjører i bakgrunnen og tar tid ved store pakker | Vent til jobben er ferdig; kontroller status på bakgrunnsjobben ved lang ventetid |
| Sendelisten kan ikke sendes | Mottaker, utstedelsesgrunn eller andre obligatoriske opplysninger mangler | Fyll ut feltene og sett oversendelsen til klar |
| Mottakeren får ikke åpnet oversendelsen | Lenken eller passordet er feil, eller oversendelsen er lukket | Send lenken på nytt, og kontroller status |
| Statusen lar seg ikke endre tilbake | Oversendelsen er lukket | En lukket oversendelse er endelig; opprett en ny revisjon i stedet |
| Avvikspunktene vises ikke i pakken | Punktene er registrert på objekter som ikke er lagt til i pakken | Legg objektene til i pakken |
Kjente begrensninger
- Arbeidspakker hører til ett prosjektområde, og nummerserien er egen per område
- Fremdriften på pakken kommer fra kravene på objektene – uten krav er det ingen fremdrift å vise
- Dokumentbunter bygges i bakgrunnen, og er ikke øyeblikkelig tilgjengelige ved store pakker
- En lukket sendeliste kan ikke gjenåpnes; endringer krever ny revisjon
- Com- og MC-pakker forutsetter at virksomheten faktisk arbeider etter NORSOK Z-007
- Mottakerens tilgang gjelder oversendelsen, ikke arbeidspakken som helhet
Hva modulen ikke gjør
- Arbeidspakken utfører ikke arbeidet – den samler det som gjøres på objektene
- Sendelisten er ikke en e-signaturtjeneste; aksepten registreres i systemet
- Modulen erstatter ikke prosjektplanlegging – fremdriftsplan og milepæler ligger i planleggingsmodulen
- Innholdet i dokumentbunten kvalitetssikres ikke automatisk; det som er fylt ut, blir med
Vanlige spørsmål
Hva er forskjellen på en arbeidspakke og et avvikspunkt?
Arbeidspakken avgrenser en leveranse som skal ferdigstilles og overleveres. Avvikspunktet er et enkelt funn som skal utbedres. De er bygget på samme grunnstruktur, men brukes til helt ulike ting.
Hva er forskjellen på en arbeidspakke og en sendeliste?
Arbeidspakken er innholdet – objektene, arbeidet og dokumentasjonen. Sendelisten er det formelle brevet som sender dokumentasjonen ut til mottakeren.
Hvorfor tar det tid å lage dokumentbunten?
Fordi den settes sammen som en bakgrunnsjobb. En pakke kan inneholde hundrevis av skjemaer og filer.
Kan mottakeren se hele systemet?
Nei. Mottakeren åpner oversendelsen gjennom en egen lenke med passord, og ser bare dokumentasjonen som hører til den.
Hvordan vet vi at oversendelsen er mottatt?
Systemet registrerer når den ble åpnet og når den ble akseptert, med tidspunkt.
Vi må endre noe i en oversendelse som er sendt – hva gjør vi?
Opprett en ny revisjon. En sendt eller lukket oversendelse endres ikke i etterkant.
Hva betyr fasene bygging, mekanisk ferdigstillelse og idriftsettelse?
Det er den vanlige inndelingen i industriprosjekter. Virksomheter som ikke arbeider slik, bruker som regel bare det første trinnet.
Ordliste
| Begrep | Forklaring |
|---|---|
| Arbeidspakke | Avgrenset leveranse som samler objekter, oppgaver og dokumentasjon |
| Arbeidspakketype | Typen som bestemmer hvordan pakken oppfører seg |
| Sendeliste | Formell oversendelse av dokumentasjon til en mottaker |
| Sendelistetype | Typen som styrer oppsettet av en oversendelse |
| Utstedelsesgrunn | Årsaken til at en oversendelse sendes |
| Revisjon | Utgavenummer på en oversendelse |
| Dokumentbunt | Samlet PDF bygget av dokumentasjonen i pakken |
| Innkommende fil | Dokumentasjon mottatt utenfra og lagt på pakken |
| Oppgavefil | Fil som stammer fra arbeidet på objektene |
| MC-pakke | Pakke for mekanisk ferdigstillelse etter NORSOK Z-007 |
| Com-pakke | Pakke for idriftsettelse etter NORSOK Z-007 |
| MCSI | Statusrapport for mekanisk ferdigstillelse per system |
| CSRI | Statusrapport for sjekklistestatus |
| Avvikspunkt | Funn som skal utbedres, ofte kalt punch |
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen