Orderimport från WooCommerce till Telaris

Orderimport från WooCommerce till Telaris

Så här importeras order automatiskt från WooCommerce till Telaris för vidare behandling.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Orderimport från WooCommerce till Telaris
• Introduktion till orderimport
• Genomgång av orderimport från A till Ö
  • Hur order importeras
  • Vad som importeras
  • Kundskapande
  • Produktkoppling
• Vanliga fel med orderimport

Introduktion till orderimport

Orderimport gör att order från WooCommerce skapas automatiskt i Telaris.

Detta betyder att du slipper manuell registrering av order och kan behandla alla order direkt i Telaris.

Importen sker via Order Drop API i bakgrunden och hanteras automatiskt av WooCommerce-integrationen.

Tips: Använd en webhook för att få order in i Telaris omedelbart när de skapas i webbutiken.

Genomgång av orderimport

Orderimport sker automatiskt när integrationen är korrekt inställd.

Guide: Så här ställer du in WooCommerce-integrationen i Telaris

Hur order importeras

Order importeras på två sätt:

• Webhook (realtid) – order skickas direkt från WooCommerce till Telaris
• Bakgrundsimport – order hämtas med jämna mellanrum

Endast order med status Processing eller On-hold importeras.

OBS: Order som redan importerats importeras inte på nytt.

Vad som importeras

Följande data importeras från WooCommerce:

• Orderrader (produkt, antal, pris)
• Fraktrader
• Kunddata (namn, e-post, telefon, adress)
• Betalningsinformation
• Ordernummer
• Kundens anteckning

Frakt läggs in som en egen orderrad baserat på vald fraktprodukt i Telaris.

Kundskapande

Om kunden inte redan finns i Telaris:

• Skapas kunden automatiskt

Befintliga kunder återanvänds baserat på information från ordern.

Produktkoppling

Orderrader kopplas till produkter i Telaris baserat på:

• SKU (standard)
• Eller produktnummer

Detta styrs av inställningen Product Identifier.

OBS: Om produkten inte finns i Telaris kopplas inte orderraden korrekt.

Vanliga fel med orderimport

Om order inte importeras, kontrollera:

• Webhook inte konfigurerad eller felkonfigurerad
• Ordern har fel status i WooCommerce
• API-anslutning fungerar inte
• Produkt hittades inte i Telaris (fel SKU/produktnummer)

OBS: Moms på orderrader sätts till 25 % vid import, oavsett WooCommerce-inställningar.