Vad är Order Drop API?

Vad är Order Drop API?

Order Drop API är Telaris mottagningskanal för order från externa system. API:et tar emot en order som strukturerade data och skapar den i Telaris – med orderrader, kunddata och leveransadress. Finns inte kunden sedan tidigare skapas den automatiskt.

API:et är grundstommen för all orderimport i Telaris. Färdiga integrationer som WooCommerce, MyStore och Telaris Connect använder Order Drop API i bakgrunden för att få in order. Dessutom kan externa parter – kunder med egna system, partner eller tredjepartsutvecklare – ansluta direkt till API:et.

OBS: Order Drop API är en del av grundsystemet och kräver ingen licens. Det krävs endast en API-användare med åtkomstnyckel.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Vilka utmaningar löser modulen?
• Funktionell översikt
• Typiskt arbetsflöde
• Samspel med andra moduler
• Viktiga begrepp

Vilka utmaningar löser modulen?

Företag som säljer via webbutik, marknadsplats eller andra kanaler behöver få order in i ordersystemet utan manuellt arbete. Typiska problem:

• Manuell orderregistrering – utan en integration måste någon kopiera order från det externa systemet till Telaris för hand
• Fel och förseningar – manuell överföring ger skrivfel, saknade rader och försenad leverans
• Dubbla kunder – kunder från det externa systemet måste också skapas manuellt i Telaris
• Bristande spårbarhet – svårt att veta vilka order som importerats och vilka som återstår
• Skalning – vid ökad volym blir manuell hantering ohållbar
  
  

Order Drop API löser detta genom att:

• låta externa system skicka order direkt till Telaris via ett enkelt API-anrop
• skapa kunden automatiskt om den inte redan finns
• koppla orderrader till rätt produkter baserat på produktnummer eller SKU
• frigöra orderrader automatiskt så att ordern är klar för vidare behandling omedelbart
• skicka e-postavisering till ansvarig vid ny order (valfritt)
• avvisa dubbletter baserat på källreferens (valfritt)

Funktionell översikt

Typiskt arbetsflöde

1. Ett externt system (webbutik, integration, partnersystem) skickar orderdata till Order Drop API
2. API:et autentiserar förfrågan via åtkomstnyckeln
3. Kunden identifieras i Telaris – eller skapas automatiskt om den inte finns
4. Ordern skapas med status «öppen»
5. Orderrader läggs till och kopplas till produkter i Telaris
6. Raderna frigörs automatiskt (om det inte är inaktiverat i förfrågan)
7. Eventuellt skickas e-postavisering till konfigurerad mottagare
8. API:et returnerar ordernummer, kundnummer och status

Samspel med andra moduler

• WooCommerce-integrationen – importerar order från WooCommerce-webbutiker via Order Drop API
• Telaris Connect – tar emot order från anslutna Telaris-instanser via Order Drop API
• Ordermodulen – order skapade via API:et hanteras som vanliga order i Telaris
• Produktmodulen – orderrader kopplas till befintliga produkter baserat på produktnummer eller SKU
• Kundmodulen – kunder skapas eller återanvänds automatiskt
  
  

Till info: Samma ordermottagning används även internt av Tripletex-integrationen vid import av fakturaunderlag, och av orderbokning från objekt-/taggmodulen. Dessa går genom samma logik som externa orderimporter.

Viktiga begrepp