Tips vid problem med att skicka EHF

Tips vid problem med att skicka EHF

Ibland tar en kund inte emot EHF

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Kontrollkoll
• Kontrollera kundens inställningar

Kontrollkoll

Kontrollera att kunden kan ta emot EHF genom att slå upp organisationsnumret hos PEPPOL

https://directory.peppol.eu/public

Vid uppslag där kunden är registrerad i PEPPOL visas en träff på sökningen.

För att se vad kunden kan ta emot klickar du på 'Show details'

Under 'Supported document types' visas vilka typer av finansdata kunden kan ta emot.

'UBL Creditnote V3' och 'UBL Invoice V3' betyder att mottagaren kan ta emot både faktura och kreditnota via EHF.

Kontrollera kundens inställningar

Inställningen "Forsøk alltid EHF" (Försök alltid EHF) på kundkortet gör att du kan tvinga ut en EHF-faktura även om kunden inte är registrerad i PEPPOL för mottagning av EHF.

Stäng av denna inställning om kunden inte kan ta emot EHF.