Ordreimport fra WooCommerce til Telaris

Ordreimport fra WooCommerce til Telaris

Slik importeres ordrer automatisk fra WooCommerce til Telaris for videre behandling.

INNHOLDSFORTEGNELSE

• Ordreimport fra WooCommerce til Telaris
• Introduksjon til ordreimport
• Gjennomgang av ordreimport fra A til Å
  • Hvordan ordre importeres
  • Hva som importeres
  • Kundeopprettelse
  • Produktkobling
• Vanlige feil med ordreimport

Introduksjon til ordreimport

Ordreimport gjør at ordrer fra WooCommerce automatisk opprettes i Telaris.

Dette betyr at du slipper manuell registrering av ordre, og kan behandle alle ordrer direkte i Telaris.

Importen skjer via Order Drop API i bakgrunnen, og håndteres automatisk av WooCommerce-integrasjonen.

Tips: Bruk webhook for å få ordrer inn i Telaris umiddelbart når de opprettes i nettbutikken.

Gjennomgang av ordreimport

Ordreimport skjer automatisk når integrasjonen er satt opp riktig.

Veiledning: Slik setter du opp WooCommerce-integrasjonen i Telaris

Hvordan ordre importeres

Ordrer importeres på to måter:

• Webhook (sanntid) – ordre sendes direkte fra WooCommerce til Telaris
• Bakgrunnsimport – ordre hentes med jevne mellomrom

Kun ordrer med status Processing eller On-hold blir importert.

MERK: Ordrer som allerede er importert blir ikke importert på nytt.

Hva som importeres

Følgende data importeres fra WooCommerce:

• Ordrelinjer (produkt, antall, pris)
• Fraktlinjer
• Kundedata (navn, e-post, telefon, adresse)
• Betalingsinformasjon
• Ordrenummer
• Kundens notat

Frakt legges inn som en egen ordrelinje basert på valgt fraktprodukt i Telaris.

Kundeopprettelse

Hvis kunden ikke finnes i Telaris fra før:

• Opprettes kunden automatisk

Eksisterende kunder gjenbrukes basert på informasjon fra ordren.

Produktkobling

Ordrelinjer kobles til produkter i Telaris basert på:

• SKU (standard)
• Eller produktnummer

Dette styres av innstillingen Product Identifier.

MERK: Hvis produkt ikke finnes i Telaris, vil ordrelinjen ikke kobles korrekt.

Vanlige feil med ordreimport

Hvis ordrer ikke importeres, sjekk:

• Webhook ikke satt opp eller feil konfigurert
• Ordre har feil status i WooCommerce
• API-tilkobling fungerer ikke
• Produkt ikke funnet i Telaris (feil SKU/produktnummer)

MERK: MVA på ordrelinjer settes til 25 % ved import, uavhengig av WooCommerce-oppsett.