Hur fungerar samtycke/eAccept med Mailchimp?

Ändrad den Tors, 21 maj vid 12:40 E.M.

This article is not available in English (UK), view it in Norwegian

Den här artikeln förklarar hur samtycke (eAccept) hanteras när kunder prenumererar på nyhetsbrev via Mailchimp-integrationen i Telaris.

Artikeln täcker när samtycke registreras, var det lagras och vilka begränsningar som gäller.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Vad är eAccept?

eAccept är Telaris registrering av samtycke för elektronisk kommunikation.

När en kund godkänner att ta emot nyhetsbrev eller annan elektronisk kommunikation lagras detta som samtycke på kundkortet.

I samband med Mailchimp-integrationen används eAccept för att dokumentera att kunden har prenumererat på nyhetsbrev vid utcheckning.

Samtycke registreras endast i en situation:

När ordern bekräftas med kryssrutan Subscribe to newsletter aktiverad:

Följande samtycken uppdateras:

I följande fall registreras eAccept inte i Telaris:

Eftersom footerprenumeration inte kräver inloggning kan den inte kopplas till ett kundkort i Telaris, så eAccept registreras inte.

OBS: Footerprenumeration kräver ingen inloggning och är därför inte kopplad till ett kundkort i Telaris.

Samtycket lagras på huvudkundkortet i Telaris.

Du hittar det under avsnittet Newsletter på kundkortet.

Här visas bland annat:

Det är viktigt att förstå skillnaden mellan huvudkundkortet och kontaktpersoner.

Mailchimp-integrationen registrerar bara samtycke på huvudkundkortet.

Kontaktpersoner har egna eAccept-fält som inte uppdateras automatiskt av Mailchimp-prenumeration.

Typ	eAccept uppdaterat?
Huvudkundkort	✅ Ja, vid utcheckningsprenumeration
Kontaktperson	❌ Nej, uppdateras inte automatiskt

eAccept-registreringen är beroende av ett lyckat svar från Mailchimp som bekräftar att kontakten lades till eller uppdaterades.

Om API-anropet till Mailchimp misslyckas:

Detta förhindrar att systemet registrerar samtycke utan att prenumerationen faktiskt genomförts.

eAccept registreras bara vid utcheckningsprenumeration
Footerprenumeration uppdaterar inte kundkortet
Gästkunder får inte eAccept registrerat
Kontaktpersoner uppdateras inte automatiskt
Det finns ingen automatisk synkronisering mellan Mailchimp och eAccept-status i Telaris

Mailchimp hanterar själva prenumerationsstatusen, medan Telaris bara registrerar samtycke vid utcheckning.

Guide: Mailchimp-integration – översikt och vad modulen gör
Guide: Hur nyhetsbrevsprenumeration fungerar i webbutikens footer och vid utcheckning