Uppdatera produkt i order

Uppdatera produkt i order

Guide för hur man uppdaterar ersatta eller mallprodukter i en order.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Syfte
• Tillvägagångssätt
  • 1. Direkt från order
  • 2. Massuppdatering från orderlista
• Vanlig felsökning

Syfte

Den här guiden visar hur man utför en uppdatering av en produkt på orderradsnivå från ersättningsprodukter och mallar.

Ersättningsprodukter

Telaris har möjligheten att länka produkter med varandra för att markera en som ersatt. Den här guiden visar hur man uppdaterar orderrader med information från ersättningsprodukten.

Mallorder

Om en order har skapats från en mallorder är det möjligt att hämta produktinformation från mallen igen i fall där mallen har uppdaterats efter att ordern skapades.

Tillvägagångssätt

Order kan uppdateras på två sätt:

1. Direkt från order

Välj rad(er) i ordern, använd sedan 'med valda, utför' och välj 'Uppdatera produkt'.

När du väljer att uppdatera produkter från en ersättningsprodukt hämtas vald information från ersättningsprodukten till orderraden.

När du väljer att hämta produkt från mall kan du inte välja vilka fält som uppdateras — uppdateringen gör att orderns produkter blir identiska med mallen (igen).

2. Massuppdatering från orderlista

Från orderlistan är det möjligt att massuppdatera produkter på order. Markera de order du vill uppdatera, använd 'med valda, utför' och välj 'Uppdatera produkt'.

När du väljer att uppdatera från ersättningsprodukt hämtas vald information till orderraden.

När du väljer att hämta från mall kan du inte välja vilka fält som uppdateras.

Klicka på 'Uppdatera order' för att tillämpa ändringen.

Kom ihåg att markera de order du vill göra ändringar på. Ordersökningen bör vara väl definierad innan du gör ändringar.

Vanlig felsökning

• Mallen du vill uppdatera från har inte längre ordertypen "Mall"
• Produkter saknar ersättningsprodukt
• Ersättningsprodukten är inte slut i lager

OBS: Ändringar som görs kan inte återställas på samma sätt som ändringen.