Orderplanerare
Verktyg för att planera order och tilldela arbete till utförande personer.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Syfte
Orderplaneraren är ett verktyg för administratörer som används för att organisera och fördela arbetsuppgifter. Här kan du tilldela hela order eller specifika orderrader till personal, till exempel i samband med ett serviceuppdrag.
När en order tilldelas en medarbetare med åtkomst till servicedashboard visas den automatiskt i personens arbetslista under tilldelade uppgifter.
Konfiguration och grupper
För att orderplaneraren ska fungera krävs konfiguration av användare i grupper samt rätt inställningar på orderstatusar.
Konfiguration - Grupper
För att orderplaneraren ska fungera måste det finnas grupper med team/åtkomster i en grupp som är konfigurerad som 'Plannable'.
Guide: Grupper för åtkomster och team
Konfiguration - Orderstatusar
Order som ska visas i orderplaneraren måste ha en orderstatus som är konfigurerad som 'Plannable'. När order har en orderstatus som är aktiverad för att visas i orderplaneraren kan de väljas från listan och tilldelas ett team eller en användare.
Guide: Orderstatusar - Översikt, skapa och ändra
Använda orderplaneraren
Efter konfiguration visas order och grupper i vänster kolumn i orderplaneraren.
Välj grupp
Alla grupper med åtkomst visas i rullgardinsmenyn.
Tilldela order
Alla användare i gruppen visas i kalendern med initialer.
För att tilldela en order till en person klickar du på önskad order i listan 'Ej tilldelade order' och drar ordern ut i kalendern till önskad person (drag and drop-funktionalitet).
En order som tilldelats en person visas på ordern som utförande deltagare.
Tilldela orderrader
För att tilldela orderrader som uppgifter måste du bocka i 'Visa orderrader'.
Orderraderna som är tillgängliga för tilldelning, som innehåller tidrapporteringsuppgifter, visas i listan och kan tilldelas personer i orderplaneraren.
Justera varaktighet på order
Om en order ska bearbetas under längre tid än standard kan du hålla muspekaren över botten av ordern i kalendern och sedan dra ordern nedåt dagen till användaren den är tilldelad till.
Detta visas också i varaktigheten på själva ordern.
Tillval
Vid högerklick i orderplaneraren visas flera val på en order i kalendern.
Ändra datum
Manuell ändring av klockslag och datum på ordern från orderplaneraren.
Visa endast denna order
Filtrerar orderkalendern så att du bara ser valda order. Visas i sökrutan.
Duplicera till..
Möjlighet att duplicera ordern till flera utförande personer. Dessa läggs på ordern som utförande.
Ta bort uppgift
Tar bort ordern från orderplaneraren och lägger tillbaka den i "Unassigned"-listan.
Avvakta
För admin av orderplaneraren markerar det ordern endast i översikten för att stå på vänt. Till exempel för avklaranden innan ordern bearbetas.
Avbryt
Avbryter högerklicket.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov