Ordreplanlegger
Verktøy for å planlegge ordre og tildele arbeid til utførende personer
INNHOLDSFORTEGNELSE
Hensikt
Ordreplanleggeren er et verktøy for administratorer som brukes til å organisere og fordele arbeidsoppgaver. Her kan man tildele hele ordre eller spesifikke ordrelinjer til personell, for eksempel i forbindelse med et serviceoppdrag.
Når en ordre tildeles til en medarbeider med tilgang til servicedashbord, vil den automatisk vises i vedkommendes arbeidsliste under tildelte oppgaver.
Oppsett og grupper
For å få ordreplanleggeren til å virker kreves det oppsett av brukere i grupper samt riktige innstillinger på ordrestatuser
Oppsett - Grupper
For at ordreplanleggeren skal virke må det være grupper med team/tilganger i en gruppe som er satt opp som 'Plannable'.
Veiledning: Grupper for tilganger og team
Oppsett - Ordrestatuser
Ordre som skal vises i ordreplanleggeren må ha en ordrestatus som er satt opp som 'Plannable'. Når ordre har en ordrestatus som er aktivert for å vises i ordreplanleggeren, vil de kunne velges fra listen og tildeles et team eller bruker.
Veiledning: Ordrestatuser - Oversikt, opprette og endre
Bruk av ordreplanlegger
Etter oppsett vil ordre og grupper dukke opp i venstre kolonne i ordreplanleggeren
Velge gruppe
Alle grupper med tilgangen vil vises i nedtrekksmenyen. I eksempelbildet er gruppen 'Team Verksted'
Tildele ordre
Alle brukere i gruppen vil dukke opp i kalenderen med initialer
For å tildele en ordre til en person klikker man på ønsket ordre i listen 'Ikke tildelte ordre' og drar ordren ut i kalenderen til ønsket person.
En ordre tildelt en person vil vises på ordren som utførende deltaker
Tildele ordrelinjer
For å tildele ordrelinjer som oppgaver, må man huke på 'Vis ordrerader'.
Ordreradene tilgjengelige for tildeling, som ligger med timeføringsoppgaver, vil vises i listen og kan tildeles personer i ordreplanleggeren.
Justere varighet på ordre
Dersom en ordre skal arbeides med over lengre tid enn standard, vil man kunne holde musepekeren over bunnen av ordren i kalenderen, og så kan man dra ordren nedover dagen til brukeren den er tildelt til.
Dette vil også vises i varigheten på selve ordren
Tilvalg
Ved høyreklikk i ordreplanleggeren vil det vises flere valg på en ordre i kalenderen
Endre dato
Manuell endring av klokkeslett og dato på ordren fra ordreplanleggeren
Vis kun denne ordren
Filtrerer ordrekalenderen slik at man kun ser valgte ordre. Vises i søkeboksen
Dupliser til..
Mulighet til å duplisere ordren til flere utførende personell. Disse legges på ordren som utførende
Fjerne oppgave
Fjerner ordren fra ordreplanleggeren og legger den tilbake i "Unassigned" listen
Avvent
For admin av ordreplanelggeren, markerer ordren kun i oversikten til stå på vent. For eksempel for avklaringer før ordren jobbes med
Avbryt
Avbryter høyreklikk
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen