Tips ved problemer med forsendelse av EHF
Enkelte ganger mottar ikke kunde EHF
INNHOLDSFORTEGNELSE
Konstrollsjekk
Kontroller at kunde kan motta EHF ved å slå opp org.nr hos PEPPOL
https://directory.peppol.eu/public
Ved oppslag der kunden er registrert i PEPPOL vil det vises treff på søk.
For å se hva kunden kan motta trykker man på 'Show details'
Under 'Supported document types' vil det vise hvilke typer finansdata kunden kan motta.
'UBL Creditnote V3' og 'UBL Invoice V3' betyr at mottaker kan ta i mot både faktura og kreditnota via EHF.
Sjekk innstillinger på kunden
Innstillingen "Forsøk alltid EHF" på kundekortet gjør at man kan tvinge ut en EHF-faktura uten at kunden er registrert i PEPPOL for mottak av EHF.
Skru av denne innstillingen dersom kunden ikke kan motta EHF.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen